SharePoint support och förvaltning

Förvaltning av SharePoint och Office 365 bedrivs genom konceptet Care som finns i tre olika nivåer. Vilket bedrivs utifrån en tydlig definierad process till syfte att skapa trygghet för dig som kund och för att generera verksamhetsnytta. För ett långsiktigt partnerskap avsätter vi rätta resurser i ett dedikerat kundteam för att hantera förvaltningen, incidenter och användarfrågor där snabb avhjälpning är viktig för er som kund.

SharePoint Care

Med Care agerar vi proaktivt och driver er förvaltning av SharePoint och Office 365-lösning framåt för ökad verksamhetsnytta. Genom löpande förvaltningsmöten arbetar kundteamet med prioriterade aktiviteter som ger verksamhetsnytta. Care är ett etablerat koncept som vi arbetar med flertalet av våra kunder som Sveriges Radio, Swedish Space Corporation, Synologen, Knightec med flera.

Skräddarsytt upplägg

Det dedikerade kundteamet arbetar nära er som kund och teamet skräddarsys utifrån behov och val av Care-nivå, där flertalet olika roller och kompetenser oftast utgör kundteamet:

  • Förvaltningsledare
  • Verksamhetsutvecklare
  • Arkitekt
  • Certifierad SharePoint-utvecklare
  • Expert inom användarstöd
  • Integratör
  • Testare

SharePoint Care – paketlösningar

Care finns i tre olika nivåer för att kunna möta era krav och behov av support och förvaltning av SharePoint och Office 365. Care är ett lättrörligt och flexibelt koncept vilket gör att man vid behov kan ändra nivå. Nedan finns en summering av vad som ingår i respektive nivå.